En la siguiente entrada se muestran los fundamentos basicos de la inteligencia de negocios, sus conceptos asociados con ejemplos prácticos de la vida cotidiana en una organización. A demás se expondrá un pequeño estudio realizado 6 diferentes organizaciones, en el cual quedará demostrado la importancia del uso de buenas tecnologias de información en la gestión de los procesos negocios.
Conceptos Básicos:
Dato:
Según el DRAE, el
concepto de dato en informática es: “Dato: inform. Información dispuesta de
manera adecuada para su tratamiento por un ordenador”. Es decir, el DRAE lo
defi ne como sinónimo de información. En un sentido estricto y necesario para
nuestros fines en informática, los datos son las señales individuales en bruto
y sin ningún significado que manipulan las computadoras para producir
información.
Información:
Según Idalberto
Chiavenato, información "es un conjunto de datos con un significado, o
sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En
verdad, la información es un mensaje con significado en un determinado
contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las
acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a
nuestras decisiones"
Sistema:
Puleo define
sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos
atributos, que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto
ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo". (p. 29).
Sistema de Información:
Un sistema de
información es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de
prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar
el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y
desarrollo de acciones. (Peña, 2006).
Proceso de negocio:
Thompson,
R.J y Redstone, L (1997) definen un proceso como una serie de actividades
interconectadas en busca de un propósito. En un contexto de negocios, el
propósito de los procesos será proveer a sus clientes internos con sus
requerimientos de una manera oportuna.
Inteligencia de Negocio:
Las
aplicaciones de Business Intelligence (BI) son herramientas de soporte de
decisiones que permiten en tiempo real, acceso interactivo, análisis y
manipulación de información crítica para la empresa. Estas aplicaciones
proporcionan a los usuarios un mayor entendimiento que les permite identificar
las oportunidades y los problemas de los negocios. Los usuarios son capaces de
acceder y apalancar una vasta cantidad de información y analizar sus relaciones
y entender las tendencias que últimamente están apoyando las decisiones de los
negocios. Estas herramientas previenen una potencial pérdida de conocimiento
dentro de la empresa que resulta de una acumulación masiva re información que
no es fácil de leer o de usar. (CherryTree & Co., 2000)
Actividad Práctica:
Con el fin de comprender mejor los conceptos anteriores y conocer un poco la realidad que atraviesan los procesos de negocios de algunas de las empresas venezolanas. Se realizó una encuesta a 6 (seis) empresas diferentes.
Encuesta:
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No
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Si
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La empresa maneja estándares para la captura
y consolidación de la información
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Puede obtener la información precisa y
detallada cuando usted lo desea sin necesidad de recurrir a los del área de
informática.
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Los datos que se manejan son confiables
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Existen políticas de seguridad para el
acceso a los datos
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Tiene problema para acceder a los datos
cuando los necesita
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Se dedica la mayor parte del tiempo a
elaborar informes
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La toma de decisiones se realizan en base a
la información sumistrada por el sistema
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Dedicas más tiempo a las tareas mecánicas
que a la toma de decisiones
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Toda la información digital esta almacenada
en un solo lugar
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La carga de los datos al sistema se hace
forma automatizada
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La carga de los datos al sistema se hace de
forma manual
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Usa algún software que lo ayude a la toma de
decisiones, es decir, alguno que genere gráficos de barras o tortas con la
información que usted desea
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Como guardan la información:
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Para conocer los resultados de la misma, puedes descargar el informe técnico de la misma.
Excelente!!!!!
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